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제목 A/S 품질관련
작성자 t**** (ip:)  
  • 평점 5점  
  • 작성일 2019-06-07
  • 추천   추천하기
  • 조회수 138

신규 구매한 제품의 듣는중 끊김현상/충전기에서 꺼내어 귀에 꽃으면 왼쪽 이어버드 문제 현상으로 A/S센터에 통화하여 6월 4일에 발송한 제품이

6/5일 14시경에 서비스담당자한테 도착했다는 택배사의 문자를 받았고, 6/7일날 서비스센터에 연락하여 언제쯤 받을수 있는지 문의차 연락했으나 통화량이 많다는 이유로 연락처를 남겨 근무시간안에 연락 준다고 했는데

연락이 없어 세번이나 전화해도 통화량이 많다는 이유로 연락처만 남겨놓고 5시 조금 넘어서 전화하니 업무 시간 끝나다는 멘트가 나옵니다

도대체 언제쯤 전화해야 통화가 되고, 언제쯤 다시 받을수 있는지도 모르겠네요...고쳐서 오는데 생산공장가서 재 생산해서 오는 겁니까??

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  • 대표 관리자 2019-06-10 0점
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    스팸글 고객님 안녕하세요 자브라 공식 온라인 스토어입니다. 구매상품 후기 남겨주셔서 감사합니다. 먼저, 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 고객님께 연락드리겠습니다. 감사합니다.
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