| · 교환 및 반품 주의사항 안내 |
| - 상품 수령일로부터 15일 이내에 교환 및 반품이 가능합니다. |
| - 수령일로 부터 15일이 경과한 불량/오배송 교환 및 반품건에 대한 왕복택배비는 고객님 부담이십니다. |
| - 가능하면 주문건 수령 후 바로 제품 확인을 적극 권해드립니다. |
| - 단순변심에 의한 교환 및 반품의 상품은 개봉전 상태에서만 가능합니다. 고객님께서 왕복택배비를 부담해주셔야하니, 신중한 구매 부탁드립니다. |
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| · 교환 및 반품 시 맞교환은 불가능합니다 |
| - 제품에 대한 정보가 부족할 경우 자칫 정상제품인 경우에도 불구하고 불량으로 오인 하실 수 있기 때문에 맞교환은 불가능하며, |
| 제품 불량 유무 (테스트)확인 후에 교환 및 반품처리가 됩니다. 양해 부탁드립니다. |
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| · 교환 및 반품은 반드시 고객센터로 접수해주시기 바랍니다. |
| - 고객센터에 미리 접수하지 않으신 후 교환 및 반품 요청시 빠른 확인이 어려우며, 환불 또는 교환이 지연될 수 있음을 꼭 참고해주시기 바랍니다. |
| - 제품 초기 불량으로 의심 될 경우 고객센터와 충분한 상담 후 제품을 보내주세요. 불량이 아닐 경우 왕복택배비는 고객님 부담이시며, 교환 및 반품이 불가합니다. |
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| · 배송 전 주문 상품 변경 및 취소는 오후 3시 이전으로 가능합니다. |
| - 상품 변경 및 취소를 원하실 경우 오후 3시 이전 고객센터로 접수해주셔야 처리가 가능합니다. |
| 오후 3시 이후 취소 및 변경 요청하신건은 이미 출고된 상태이기 때문에 주문건에 대한 처리를 원할 시 왕복 택배비는 고객님께서 부담해주셔야 합니다. (기간 소요) |
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| · 교환/반품 주소 (착불 절대 불가) |
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- 서울특별시 용산구 한강대로 194, 자브라 플래그쉽 스토어 |
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| - 교환 및 반품의 경우 왕복 택배 소요일(영업일 기준 3~4일)과 제품 테스트 소요일(영업일 기준 1~2일)을 넉넉히 고려후 접수 해 주시기바랍니다. |
